Můj první webinář

Co všechno potřebujete, pokud chcete zaškolit lidi přes Internet?

2 years ago   •   10 min read

By Vladimír Záhradník
Zdroj: Tumisu, Pixabay

Začátkem května jsme si zvolili v našem řečnickém klubu Toastmasters Košice nové vedení. Já jsem už nekandidoval, protože se chci více věnovat jiným věcem. Přede mnou však byla otázka, jak co nejefektivněji vyškolit svého nástupce, Romana.

Když jsem před rokem byl ten nováček já, moje předchůdkyně Janka mi vysvětlila základy práce asi během hodinky. Nicméně trvalo mi několik měsíců, dokud jsem získal potřebné zkušenosti a znalosti pro svou práci. A právě ty chci podat dál, aby se můj nástupce nemusel učit na vlastních chybách a aby změna vedení neznamenala i pokles kvality klubu.

Nechci vás nudit detaily a proto jen velmi stručně zmíním základy. Na správu setkání klubu a plánování používáme nástroj, který se jmenuje easy-Speak. Právě práci v něm musí budoucí viceprezident pro vzdělávání ovládat i poslepu. Za uplynulý rok jsem se v něm stal natolik zběhlý, že už pomáhám řešit problémy s ním i v jiných klubech.

Věděl jsem, že Romanovi práci v něm budu muset vysvětlit. No zároveň mi napadlo, že toto setkání mohu nahrát a udělat webinář. Pokud to udělám pořádně, Roman získá video, na které se může podle potřeby znovu podívat. Ale tím to nekončí: video využijí i ostatní slovenské kluby, které řeší stejný problém jako já — školení svých nástupců. Vedení v klubech se mění alespoň jednou ročně a myslím si, že trochu automatizace nikdy neuškodí. Dosud si vždy musel stávající vedoucí sednout s tím novým a vysvětlovat. Po novém to bude dělat také, ale ještě předtím může poslat odkaz na video a následně už jen zodpoví otázky.

Kde začít?

Uspořádat webinář je obtížný úkol, zejména pokud jste v minulosti nic podobného nedělali. Netřeba se však toho bát. Úlohu si jen rozdělte na menší části. Já jsem začal stanovením termínu. Webinář jsem otevřel všem zájemcům v klubu a nechal jsem hlasovat o tom, jaký termín by jim vyhovoval. Přiklonil jsem se termínu, o který byl největší zájem. No zároveň to musel být termín, kdy má čas můj nástupce. On jediný byl povinný účastník tohoto webináře. Na hlasování o termínu se mi osvědčil nástroj, který se jmenuje Doodle. V základní verzi je zcela zdarma a nepotřebujete registraci.

Webinář je online akce, ve které instruktor vysvětluje nějaké téma a i když může interagovat s publikem, většinu času mluví jen on.

Přímo v Doodle můžete uvést i popis akce, kterou pořádáte. Já jsem tam uvedl stručnou agendu, co plánuji probrat. Zároveň jsem vyzval účastníky, aby už dopředu přemýšleli o tom, co by se chtěli dozvědět. Hlasování jsem nechal otevřené asi čtyři dny a pak jsem ho uzavřel. O termínu jsem informoval účastníky i samostatným e-mailem a současně jsem vytvořil událost v kalendáři, kterou jsem průběžně aktualizoval. Hosté tedy byli průběžně informováni.

Jakou videoplatformu použít?

Termín jsem stanovil na 18. června a vyhradil jsem si pro webinář čas hodinu a půl. Měl jsem tedy asi týden na přípravu. Druhý základní problém, který jsem musel vyřešit, je, jakou videoplatformu použiji.

Pokud pořádáte webinář, máte několik možností:

  • Můžete streamovat video na platformy jako YouTube nebo Facebook. Hosté vám mohou klást otázky v komentářích pod videem
  • Můžete uspořádat videohovor, kde se účastníci připojí a otázky vám mohou klást přímo
  • Kombinace obou přístupů. Část účastníků připojených ve videohovoru, zbytek sleduje stream na YouTube a Facebooku

Já jsem se rozhodl pro druhý přístup. Webinář jsem cílil pro menší počet lidí, především z našeho klubu. Je tedy dobré, když se mě dokáží ptát přímo.

Nedávno jsem sledoval jiný webinář a tvůrci použili webovou službu s názvem StreamYard. Je jednoduchá, lidé se dokáží navzájem propojit přes webový odkaz a zároveň dokáže i streamovat na YouTube a Facebook. A co je hlavní, obraz je ostrý. Řekl jsem si však, že kvůli jednomu webináři nebudu platit za tento software. Nevyplatí se to.

Nakonec jsem si jako videoplatformu zvolil Zoom. Používáme ho v klubu pravidelně při našich online setkáních, členové si na něj zvykli a umějí ho používat. Zoom účet však sdílíme s více kluby a potřeboval jsem si rezervovat termín. Naštěstí v té době neměl nikdo jiný plánované setkání.

Zoom má výhodu v tom, že v placené verzi z něj dokážete vysílat živě a zároveň se video i archivuje. Já jsem se však rozhodl ukládat video lokálně na počítači, abych ho ještě před zveřejněním mohl upravit (například odstřihnout začátek).

Pokud bych Zoom neměl k dispozici, pravděpodobně bych využil Jitsi Meet, který umí streamovat alespoň na YouTube. Lidé se do něj nepotřebují registrovat a dokáže streamovat na YouTube, čímž se vyřeší archivace videa. Další alternativou je Google Meet, který je již dostupný zdarma. Sice v bezplatné verzi nedokáže video nahrávat, ale v případě webináře to umíte docílit i jinak a později vám řeknu jak. Google Meet je osvědčená platforma a máte garanci, že bude správně fungovat i při větším počtu účastníků. Všichni však potřebují mít Google účet.

Jak zaznamenat ostrý obraz?

Webinář dokážete vytvořit i přímo v Zoomu. Doporučuji využít možnost sdílení plochy. Obraz se účastníkům zobrazí přes celou obrazovku a vidí ho dostatečně ostře. Pokud jste však technicky více zdatní, nebo chcete dosáhnout ještě lepší výsledek, doporučuji vám vyzkoušet software, který se jmenuje OBS. Ten využívají různí YouTubeři na živé vysílání toho, jak hrají hry. Avšak stejně dobře poslouží i na webinář. Oproti Zoomu má mnohem více možností. Častokrát si můžete obraz z vaší kamery umístit do rohu obrazovky a zbytek virtuální plochy zaplní například prezentace v PowerPointu.

OBS s virtuální plochou

V mém případě jsem prezentoval easy-Speak, což je software běžící v prohlížeči. Nechtěl jsem, aby moje tvář zakryla důležité části aplikace a proto jsem si kameru vypnul. Měl jsem zapnutý pouze mikrofon.

Software OBS je velmi univerzální a především je zdarma. Má však i své limity. Pokud je rozlišení vaší pracovní plochy větší než rozlišení virtuální plochy v OBS, musíte okno zmenšit a je také možné, že OBS aplikuje filtry, které obraz zmenší. A tím se obraz rozmaže. Nejlepší výsledky jsem dosáhl, když měla virtuální plocha OBS stejné rozlišení jako bylo rozlišení mého monitoru. Šlo však o rozlišení 3440x1440. Při takovém vysokém rozlišení je náročné zajistit stabilní stream a zároveň nejde o standardní poměr stran 16: 9. Doporučuji tedy pracovat s plochou v plném HD rozlišení (1920x1080), která poskytuje vyváženou kvalitu obrazu. Ten je dostatečně ostrý, zabírá méně místa než 4K video a je vhodný i na živé vysílání.

OBS a ZOOM

Oba nástroje slouží k trochu jinému účelu. OBS je především nástroj pro zaznamenávání obrazu z různých zdrojů, které si přizpůsobíte na virtuální ploše a třídíte je do scén. Dokáže video nahrávat do lokálního souboru nebo streamovat, ale nedokáže zajistit vytvoření videokonference. Na to nebyl navržen.

Naproti tomu Zoom zvládá videokonferenci dokonale. A právě, abych mohl využívat výhod OBS a zároveň zajistit i obraz pro účastníky videohovoru, využil jsem plugin pro OBS, který se jmenuje Virtualcam (dostupný pouze pro Windows). Ten vytvoří virtuální kameru, která přenáší virtuální plochu z OBS do Zoomu, jako kdyby to byl vstup z obyčejné webkamery. V nejnovějších verzích OBS je podpora virtuální kamery už dostupná přímo v softwaru a funguje i na macOS a Linuxu. Nemusíte nic instalovat.

Příprava před setkáním

O podrobné agendě jsem uvažoval v průběhu celého týdne před setkáním. I když se hodina a půl může zdát jako dost času, za ty roky jsem se už naučil, že je třeba počítat i s tím, že nestihnu probrat vše, co chci. Vybral jsem si asi čtyři oblasti z easy-Speaku, které chci odprezentovat, a seřadil jsem si je podle důležitosti.

Zcela nejdůležitější je vysvětlení jak se plánuje setkání a agenda, toto muselo být vysvětleno za každou cenu. Abych čas dokonale využil, byl jsem připraven i na takovou variantu, že bych všechny témata přebral dříve a připravil jsem si i další oblasti, které potřebuji svému nástupci vysvětlit.

Asi hodinu před webinářem jsem začal s technickou přípravou. Nastavil jsem si OBS. Do jeho virtuální plochy jsem přidal okno prohlížeče, ve kterém byla otevřena stránka s easy-Speakem.

Výběr okna prohlížeče v OBS

OBS umožňuje nahrávání videa do lokálního souboru v mnohem vyšší kvalitě než Zoom. Video se před uložením na disk minimálně upravuje a neprochází takovou výraznou kompresí jako při videohovoru přes Internet. Testoval jsem různá nastavení.

Sledoval jsem, zda je obraz plynulý a hrál jsem se s parametry. V testovacím videu byl zachycen zvuk z mého mikrofonu, ale i zvuk plochy. Takže pokud budu mít otevřený Zoom, hlasy účastníků se zaznamenají také. Ale ten můj bude v mnohem vyšší kvalitě. Účastníky jsem nasimulovat puštěním hudby přes Spotify a do toho jsem vyprávěl. Výsledek fungoval podle představ. Zároveň jsem mohl nezávisle upravovat hlasitost mého mikrofonu i účastníků.

Asi 15 minut před setkáním jsem se připojil na Zoom. Bylo třeba se s nastavením trochu pohrát, ale obraz byl nakonec dostatečně dobře viditelný i v Zoomu. Byl však neostrý a i proto jsem v prohlížeči zvětšil web na 150%. To čitelnosti v Zoomu výrazně pomohlo.

Výstup z OBS v Zoomu přes VirtualCam

Jak probíhal webinář

Kromě mě se na webinář připojili dva členové z klubu. Počkal jsem ještě pár minut a začal jsem prezentovat. Hosté viděli video mírně rozmazané. Bylo však dostatečně ostré na to, aby pochopili, co vysvětluji. Současně jsem však nahrával video i lokálně v mnohem vyšší kvalitě a to video bylo už krásně ostré. Nahrávání v Zoomu jsem měl puštěné také, ale jen jako zálohu. Agendu webináře jsem měl v hlavě už setříděnou. Pokud byste vysvětlovali složitější téma, klidně si agendu i napište. A rovněž můžete jednotlivým bodům přiřadit časové okno. Aby se nestalo, že výrazně prošvihnete jednu oblast a nestihnete zbytek.

Já jsem začal tým nejdůležitějším tématem, plánováním setkání. Vysvětloval jsem to asi 45 minut a jednou za čas jsem zastavil. Zeptal jsem se účastníků, zda mají nějaké otázky k dané části. Průběžně jsem si také hlídal čas. Pokud má webinář trvat hodinu a půl, je třeba to hlídat. Jak se ukázalo, naplánoval jsem to téměř na minutu přesně. Celý webinář trval hodinu a 37 minut. Ovšem v čase je zahrnuta i diskuse na závěr. Ne všechny otázky se týkaly easy-Speaku, ale s tématem stále souvisely.

Navzdory přípravě jsem však jednu věc podcenil: vyskakovací okna. V dnešních moderních webech je již téměř nenajdete, ale easy-Speak je bohužel má. Já jsem sdílel konkrétní okno prohlížeče, ovšem vyskakovací okno OBS už nezaznamenal. Diváci tedy neviděli všechno, co jsem vysvětloval.

Pokud technické problémy během webináře nejsou závažné, neztrácejte s nimi čas.

Na začátku jsem si to nevšiml, později už ano a aspoň jsem jim popisoval, co vidím. I přes snahu, příprava ne všechno zachytila. Ale celé je to jen o praxi. Ve svém druhém webináři už s tímto budu počítat.

Úprava nahraného videa

Po skončení webináře jsem zastavil nahrávání v OBS. Výsledné video vypadalo parádně. Před zveřejněním na YouTube jsem v něm udělal jen jednu úpravu, odstranil jsem asi 17 minut nezávazné diskuse před začátkem webináře.

Ještě v ten den si ho prohlídla naše členka Mirka a samozřejmě si všimla, že vyskakovací okna jaksi není vidět. Řekla však, že obsah se dá pochopit i bez nich, jen to působí vtipně. Zvažoval jsem, že toto video ještě upravím a na místa, kde měly být zobrazeny vyskakovací okna, doplním ilustrační snímek obrazovky. Protože však nejde o chybu, která by bránila pochopení materiálu, prozatím jsem se rozhodl video neměnit. Originál však mám archivován a později budu moci ještě udělat úpravy. Pokud se tak rozhodnu.

Celkově vám doporučuji vaše videa archivovat v nezpracované podobě. Nikdy nevíte, zda o pár měsíců nebudete nějakou část potřebovat upravit. Video sice zabírá místo na disku, ale za tu možnost pozdějších úprav to stojí.

Sdílení s ostatními kluby

Upravené video jsem nahrál na YouTube jako nezařazené video. Na některých obrazovkách easy-Speaku jsou totiž viditelné citlivé údaje našich členů a nechci, aby se video šířilo nekontrolovaně. Poslední, co bych chtěl docílit, je stažení videa, protože porušuje GDPR.

easy-Speak webinář

Video jsem nasdílet i mimo našeho klubu a to vedoucím z ostatních slovenských klubů Toastmasters. Mou iniciativu přijali s nadšením. Jeden z nich mi dokonce řekl, že bych za svou práci měl dostat metál. Co se mě týče, jsem rád, že jsem mohl svou trochou přispět k efektivnějšímu školení nových vedoucích a věřím, že se video bude aktivně sledovat.

Závěr

Na to, že to byl můj první webinář, kde jsem nebyl účastník, ale instruktor, jsem s výsledkem spokojen. I přes drobné chyby. Už nyní se chystám na další, který budu mít o týden a kde budu vysvětlovat další věci, které vedoucí v klubu potřebuje vědět. Toastmasters je skutečně hřiště, kde si můžete vyzkoušet téměř cokoliv. A já jsem za tuto příležitost vděčný.

Spread the word

Keep reading